es la transmisión del conocimiento de la mano de un mentor experto externo, que a partir de sus experiencias, direcciona acciones para moldear o potenciar el desempeño de o de quienes reciben la mentoría y de las incidencias a resolver

realizamos reuniones semanales de 1 hora de 3 a 4 meses, para atender las incidencias que están impactando negativamente a la cadena de valor

en cada sesión de trabajo, se atienden temas específicos que han de ser resueltos por los responsables entre una sesión y la siguiente